DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL CARGO

Denominación del cargo:   Gerente de Mejoramiento   
Área:                                   Calidad
Cargo Superior Inmediato:  Gerente General.   
Localización (ciudad):         Bogotá

OBJETIVO DEL CARGO

Identificar, organizar, proponer y controlar los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la solución problemas identificados en el sistema de gestión de calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas, así como favorecer la mejora continua.

PERFIL DEL CARGO

 EDUCACIÓN     Administrador de empresas, profesional de ciencias humanas, ingeniería o áreas afines.

Especialización en sistemas de gestión de calidad.

 FORMACIÓN     N.A.

 EXPERIENCIA    8  años de experiencia general en sistemas de gestión y 4 años liderando procesos de certificación de calidad.   

 

 COMPETENCIAS   Planeación y organización 

                             Comunicación efectiva 

                             Liderazgo 

                             Innovación y mejora continua 

                             Servicio al cliente

                             Trabajo en equipo

                             Pasión

RESPONSABILIDADES

  1. Identificar problemas en los procesos de la organización y proponer acciones de mejora de manera que se garantice la solución de los problemas detectados.

  2. Actuar de manera conjunta con la persona involucrada en el plan de mejora y hacer seguimiento a los resultados.

  3. Actuar como representante de la dirección para el sistema de gestión de calidad con el fin de dar cumplimiento a las normas vigentes en esta materia y mantener la certificación.

  4. Empoderar a los miembros de la organización, a fin de garantizar que se cumplan los requisitos del sistema de gestión de calidad de los clientes internos y externos.

  5. Entrenar auditores internos a fin de controlar el desarrollo de las actividades de calidad en toda la organización.  

  6. Desarrollar integralmente las habilidades y competencias de su equipo de trabajo y las personas con las que tiene contacto en la ejecución de sus labores a fin de brindar oportunidades de crecimiento dentro y fuera de su área.

  7. Garantizar el cumplimiento de las disposiciones y políticas definidas por la empresa en el marco del sistema de seguridad y salud en el trabajo.

 

TAREAS

  1.   Coordinar y monitorear  el proceso de  control de documentos y registros.

  2. Liderar el proceso de auditorías internas y externas de calidad.

  3. Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad con el fin de gestionar acciones correctivas o de mejora.

  4. Implementar, controlar  y mejorar proceso de toma de acciones correctivas, preventivas y de mejora.

  5. Realizar inducción y capacitación al personal de la empresa con el fin de garantizar que desarrollen sus actividades bajo los lineamientos del sistema de calidad.

  6. Realizar seguimiento mensual de los informes de gestión presentados por cada proceso.

  7. Coordinar la revisión semestral del sistema de gestión de calidad y levantar el informe correspondiente.

  8. Elaborar planes de calidad para obras o proyectos que se requieran.

  9. Documentar las capacitaciones y actualizar los registros de auditoría.

  10. Verificar que los planes de acción se cumplan.

  11. Recepcionar no conformidades de los procesos.

  12. Crear de forma conjunta con el personal asociado a la no conformidad planes de acción para minimizar no conformidades y  su repetitividad.

  13. Crear estrategias de comunicación que faciliten el reporte de no conformidades y oportunidades de mejora.

  14. Asesorar y orientar sobre métodos, normas y otros dispositivos propios del sistema de calidad.

ATRIBUCIONES

  • Dirigir con autonomía a su grupo de trabajo dando las tareas y prioridades que estime conveniente para alcanzar los objetivos previstos.

  • Sancionar  a los miembros de la organización que incumplan de manera reiterada con los planes de acciones de mejora o la entrega de información oportuna.  

  •  Autonomía en el envió de la información a entes certificadores.

  • Manejo del presupuesto de su área.  

RELACIONES DE TRABAJO

Internas:

  • Supervisar, participar y acompañar en el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad.

  • En todas las áreas y procesos.

 

Externas: Entidades certificadoras y auditores externos.

DOCUMENTACIÓN DEL CARGO

  • Ver listado maestro del cargo (Anexo A): \\poseidon1\BIBLIOTECA GENERAL GYC\23. SISTEMA GESTION CALIDAD GRUPO CIMENTACIONES\Manual de procedimientos normalizados\GESTION DE MEJORAMIENTO\LISTADOS MAESTROS DOC. Y REGIS.

  • Ver valores corporativos del proceso (Anexo B)

  • MANUAL DE OPERACIONES: ISO 9001 DEL 2015

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